Gdybyśmy mieli zgadywać, który sprzęt elektroniczny najczęściej wymaga naprawy postawiliśmy na smartfona. Jest to urządzenie, z którego korzystamy każdego dnia bardzo intensywnie. Podczas kilku lat intensywnego użytkowania niemal każdy telefon wymaga drobnej naprawy. Jak wybrać dobry serwis specjalizujący się w naprawach smartfonów?
Najczęściej występujące naprawy to oczywiście pęknięta szybka, uszkodzenie wyświetlacza, uszkodzone moduły mikrofonu, głośnika lub uszkodzone złącza. Co ciekawe, całkiem częstą przyczyną wizyty w serwisie jest zalanie telefonu lub upadek z wysokości.
Proste usterki możemy próbować naprawić samodzielnie, jeśli jednak wystąpiło uszkodzenie mechaniczne wpływające na pracę urządzenia to z pewnością nieodzowna będzie wizyta w serwisie gsm (np. naprawa telefonów poznań). W związku z czym nasuwa się kluczowe pytanie jak wybrać dobry serwis?
Jak wybrać serwis?
Naszym zdaniem należy przede wszystkim zwrócić uwagę na sposób wyceny i podejście do diagnozy problemu. Przed przystąpieniem do jakiejkolwiek naprawy specjalista musi dobrze sprawdzić na czym polega problem. Nie chcielibyśmy sytuacji w której delikatne uszkodzenie szybki powoduje wymianę wyświetlacza lub uszkodzenie jednego modułu skutkuje wymianą całej płyty głównej. Szczegółowa diagnoza powinna pozwolić na oszacowanie kosztów naprawy. Klient powinien znać co najmniej tak zwane widełki opisujące koszt danej naprawy.
Pozostałe elementy na jakie można zwrócić uwagę to między innymi obsługa klienta. Profesjonalne podejście, informowanie o postępach naprawy oraz możliwość skorzystania z telefonu zastępczego to elementy, które sprawiają że współpraca z wybranym serwisem jest po prostu przyjemna i bezproblemowa.
Na koniec zwracamy uwagę na jeszcze jeden wydawałoby się oczywisty element – kompetencje. Nie jest tajemnicą, że bezproblemowy i fachowy serwis wymaga kompetentnych pracowników. Czasami można spotkać się z sytuacją, w której osoba obsługująca salon ma niskie kompetencje, natomiast naprawa jest wykonywana przez serwisanta z którym praktycznie nie mamy kontaktu. Nie mówimy, że takie rozwiązanie jest wyjątkowo niekorzystne z punktu widzenia klienta, jednak dobrze zorientować się jakie naprawy zostały przeprowadzone przez dany salon gsm. Nie chcielibyśmy przecież zlecić wymiany wyświetlacza osobie, która wykonuje to zadanie pierwszy raz. Doświadczenie jest bez wątpienia konieczne.